Política de Privacidad

1. Introducción

En Timer Builder valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer este documento detenidamente.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información que usted proporciona

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de su empresa o negocio
• Detalles del proyecto o consulta
• Cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Sistema operativo

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de cotización
• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos con usted sobre proyectos y actualizaciones
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Analizar el uso del sitio web para mejorarlo
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona voluntariamente su información
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email, analytics)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y solo pueden usarla para los fines autorizados.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Servidores seguros y protegidos
• Acceso restringido a información personal
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

9. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Cancelación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información en ciertos casos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contacto@timerbuilder.cl

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Chile. En tal caso, garantizamos que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que se implementen salvaguardias adecuadas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental, la eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la última modificación. Le recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Email: contacto@timerbuilder.cl
• Sitio Web: www.timerbuilder.cl

Nos comprometemos a responder a sus consultas en un plazo razonable y a resolver cualquier inquietud que pueda tener sobre el manejo de su información personal.